Prends pas un autre appel de vente avant de comprendre ça…
Tout le monde dit qu’il faut mémoriser le script, blablabla…
Mais ça ne représente que 20 % de la vente. Les 80 % restants dépendent de ton langage corporel, ton énergie, et ta tonalité.
J’utilise mon corps de manière différente selon les étapes d’un appel de vente. Au début, dans la phase de découverte où tu poses des questions, il est crucial de te montrer ouvert et intéressé.
Physiquement, cela se traduit par une posture avec le buste droit, les mains ouvertes, et le menton légèrement relevé.
Quand tu passes au pitch, au closing ou même à la gestion des objections, tu entres dans un cadre d’autorité.
Là, tu mènes la danse : ton ton devient affirmé, tu es confiant tout en restant détaché.
Tes mouvements sont plus contenus, plus précis, souvent orientés vers le bas pour montrer ta maîtrise de la situation.
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